Preisänderungen nach Bestelleingang

STAINRESISTANTSOFA / PREISE & VERTRÄGE

Preisänderungen nach Bestelleingang

Transparente Preise gehören zu einem fairen Einkauf. Deshalb unterscheiden wir zwischen Preisänderungen für zukünftige Bestellungen und möglichen Fehlern bei einer bereits aufgegebenen Bestellung. Sobald ein Kaufvertrag wirksam zustande gekommen ist, gelten die vereinbarten Bedingungen. Eine nachträgliche Preiserhöhung erfolgt nicht allein deshalb, weil sich unsere Kosten ändern.

01 / Grundsatz: Vereinbarte Preise bleiben verbindlich

Die für Ihre Bestellung maßgeblichen Produktpreise, Versandkosten und sonstigen ausgewiesenen Kosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Entscheidend ist die Preisvereinbarung, die bei wirksamem Zustandekommen des Kaufvertrags gilt.

Nach Abschluss des Kaufvertrags erhöhen wir den vereinbarten Kaufpreis nicht einseitig, nur weil ein Produkt inzwischen teurer angeboten wird, unsere Einkaufskosten steigen oder sich die allgemeine Marktlage verändert.

Ebenso wenig werden nachträglich neue Gebühren allein deshalb erhoben, weil eine Bestellung bereits eingegangen ist. Zusätzliche Zahlungen setzen eine entsprechende rechtliche Grundlage und gegebenenfalls eine wirksame Vereinbarung voraus.

Ein bereits wirksam vereinbarter Preis wird nicht allein wegen gestiegener Kosten oder einer späteren Änderung des Verkaufspreises erhöht.

02 / Preisänderungen vor dem Kaufabschluss

Produktpreise können sich im Onlineshop im Laufe der Zeit ändern. Solche Anpassungen gelten grundsätzlich für zukünftige Bestellungen und ändern nicht automatisch die Bedingungen eines bereits wirksam geschlossenen Kaufvertrags.

Eine im Warenkorb angezeigte Preisangabe ist nicht in jedem Fall bereits die endgültige Vertragsvereinbarung. Maßgeblich sind die Angaben im Bestellprozess und die Bedingungen, unter denen der Kaufvertrag zustande kommt.

Wird ein Preis vor dem Vertragsabschluss aktualisiert, werden die für die Bestellung geltenden Preise vor Abgabe der verbindlichen Bestellung entsprechend angezeigt. Sie können Ihre Bestellung vor dem verbindlichen Abschluss prüfen und entscheiden, ob Sie zu diesen Konditionen kaufen möchten.

Wir behalten uns keine unbegrenzte Befugnis vor, Preise nachträglich oder ohne rechtliche Grundlage zu verändern.

03 / Offensichtliche technische Preisfehler

In Ausnahmefällen kann ein Produktpreis aufgrund eines technischen Fehlers, einer fehlerhaften Datenübertragung oder einer falschen Preiszuordnung erheblich von dem tatsächlich vorgesehenen Preis abweichen.

Ein möglicher Fehler wird anhand der konkreten Umstände geprüft. Dabei berücksichtigen wir insbesondere die angezeigten Produktinformationen, den Bestellvorgang, die Preisangaben und die Frage, ob der Fehler für einen verständigen Kunden offensichtlich erkennbar war.

Ein ungewöhnlich niedriger Preis allein beweist noch nicht, dass ein offensichtlicher Fehler vorliegt. Wir prüfen den Einzelfall und unterscheiden zwischen einer echten fehlerhaften Preisangabe und einem bewusst gewährten Rabatt oder einer regulären Verkaufsaktion.

Wenn ein möglicher Preisfehler festgestellt wird, informieren wir Sie transparent. Ob eine Korrektur, eine Anfechtung oder eine andere rechtliche Maßnahme zulässig ist, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und dem tatsächlichen Vertragsstatus.

Wir verlangen nicht automatisch eine Nachzahlung und behandeln eine bereits geschlossene Bestellung nicht allein aufgrund eines internen Preisfehlers als unverbindlich.

04 / Steigende Einkaufs- und Lieferantenkosten

Einkaufspreise, Materialkosten, Transportkosten oder Lieferantenkonditionen können sich verändern. Solche wirtschaftlichen Entwicklungen gehören grundsätzlich zum unternehmerischen Risiko und führen für sich genommen nicht zu einer nachträglichen Änderung des vereinbarten Kaufpreises.

Wenn unsere Lieferanten ihre Preise nach Eingang Ihrer Bestellung erhöhen, geben wir diese Erhöhung nicht allein aus diesem Grund an Sie weiter. Das gilt auch dann, wenn sich dadurch unsere erwartete Gewinnspanne verringert.

Eine Anpassung des Kaufpreises kommt nach Vertragsabschluss nur in Betracht, wenn hierfür eine wirksame vertragliche Grundlage besteht, die gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind und die konkrete Änderung davon gedeckt ist. Eine bloße interne Kostenänderung reicht dafür nicht aus.

Ist die Lieferung aus einem anderen Grund gefährdet, prüfen wir die nach dem Vertrag und dem Gesetz verfügbaren Möglichkeiten. Eine Lieferantenpreiserhöhung allein berechtigt uns nicht dazu, Ihnen ohne Zustimmung einen höheren Preis aufzuerlegen.

05 / Prüfung und Korrektur fehlerhafter Bestellungen

Wenn wir eine möglicherweise fehlerhafte Preisangabe feststellen, prüfen wir zunächst, welche Preisangabe im Bestellprozess angezeigt wurde und ob bereits ein Kaufvertrag zustande gekommen ist.

Prüfung des Sachverhalts

Wir vergleichen die Produktdarstellung, den angezeigten Preis, die Bestellbestätigung und die verfügbaren Bestelldaten.

Information an den Kunden

Wenn ein relevanter Fehler festgestellt wird, erläutern wir Ihnen den Sachverhalt und informieren Sie über die rechtlich möglichen nächsten Schritte.

Weitere Vertragsabwicklung

Die weitere Bearbeitung richtet sich nach dem bestehenden Vertrag und den gesetzlichen Vorschriften. Eine Preisänderung oder Vertragsbeendigung wird nicht allein durch eine interne Systemkorrektur wirksam.

06 / Information und Zustimmung bei Preisänderungen

Wenn eine Änderung nach Vertragsabschluss rechtlich zulässig ist, erläutern wir Ihnen den Grund und die Auswirkungen auf den Preis. Soweit die Änderung Ihre Zustimmung erfordert, holen wir diese vor ihrer Umsetzung ein.

Sie müssen einer nachträglichen Preiserhöhung nicht allein deshalb zustimmen, weil wir eine entsprechende Mitteilung senden. Schweigen oder die bloße Nichtreaktion auf eine Nachricht gilt nicht automatisch als Zustimmung.

Wenn keine rechtliche Grundlage für eine Preisänderung besteht oder Sie einer zustimmungsbedürftigen Änderung nicht zustimmen, bleiben die ursprünglichen vertraglichen Vereinbarungen und die gesetzlichen Rechte maßgeblich.

Wir verwenden keine pauschalen Klauseln, die uns unabhängig vom Anlass eine freie Änderung bereits vereinbarter Preise ermöglichen sollen.

07 / Stornierung und Rückerstattung

Eine Bestellung wird nicht allein deshalb automatisch storniert, weil sich der reguläre Produktpreis nach dem Kauf verändert oder ein Lieferant höhere Preise verlangt.

Wenn eine Vertragsbeendigung aufgrund eines nachgewiesenen Preisfehlers oder eines anderen gesetzlich anerkannten Grundes in Betracht kommt, prüfen wir die gesetzlichen Voraussetzungen und informieren Sie über die maßgeblichen Folgen.

Wurde bereits eine Zahlung geleistet und besteht ein Rückzahlungsanspruch, erfolgt die Rückerstattung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den Bedingungen der ursprünglichen Zahlungsmethode.

Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich möglicher Ansprüche aus einem bereits wirksam geschlossenen Kaufvertrag, bleiben unberührt.

08 / Gesetzliche Rechte und Verbraucherschutz

Unsere Preisgestaltung und die Kommunikation mit Kunden richten sich nach den anwendbaren deutschen und europäischen Rechtsvorschriften. Dazu gehören insbesondere die Regeln über das Zustandekommen von Verträgen, die Einbeziehung und Wirksamkeit von Vertragsbedingungen sowie die Vorschriften gegen irreführende geschäftliche Handlungen nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).

Preisangaben sollen klar, nachvollziehbar und zutreffend sein. Wir stellen Preisänderungen nicht als bereits vereinbart dar, wenn dies tatsächlich nicht der Fall ist, und verwenden einen behaupteten Systemfehler nicht als pauschale Begründung für beliebige Vertragsänderungen.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen. Diese Richtlinie schränkt weder gesetzliche Ansprüche noch Rechte ein, auf die Verbraucher nach geltendem Recht nicht verzichten müssen.

Für eine konkrete Bestellung sind die wirksam vereinbarten Vertragsbedingungen und die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen maßgeblich.

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